1. Voditelj obrade
Voditelj obrade je SKYLINK društvo s ograničenom odgovornošću za usluge zaštite osoba i imovine, sa sjedištem na adresi Avenija Dubrovnik 15, Zagreb, OIB 81773389478 (u nastavku: „Skylink”, „mi” ili „nas”).
Za sva pitanja o privatnosti i ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na info@skylink.hr.
2. Podaci koje obrađujemo
Kontaktni obrazac i izravna komunikacija
Kada nam pošaljete upit, obrađujemo ime i prezime, e-mail adresu, vrstu upita i sadržaj poruke. Naziv tvrtke, broj telefona i lokaciju obrađujemo samo ako ih dobrovoljno navedete. Ako nam se obratite drugim kanalom, obrađujemo podatke koje nam pritom dostavite.
Tehnički podaci
Poslužitelj i pružatelj hostinga pri pristupu stranici mogu automatski zabilježiti tehničke podatke potrebne za isporuku, sigurnost i dijagnostiku usluge, primjerice IP adresu, vrijeme zahtjeva, traženu adresu, vrstu preglednika ili korisničkog agenta te podatke o odgovoru poslužitelja.
Radi zaštite obrasca od automatizirane zlouporabe privremeno obrađujemo jednosmjerno sažetu vrijednost IP adrese i broj pokušaja slanja. Ta se vrijednost čuva u memoriji poslužitelja najdulje 10 minuta i ne služi za praćenje korisnika.
3. Svrhe i pravne osnove
- odgovor na zahtjev za procjenu, ponudu ili uslugu i poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora, odnosno izvršavanje ugovora;
- odgovor na opće, poslovne ili servisne upite na temelju našeg legitimnog interesa za urednu poslovnu komunikaciju i podršku;
- održavanje dostupnosti i sigurnosti stranice, otkrivanje kvarova i sprječavanje zlouporabe na temelju našeg legitimnog interesa za zaštitu web-stranice i sustava;
- ispunjavanje zakonskih obveza i postupanje po zakonitim zahtjevima nadležnih tijela.
Ne provodimo automatizirano donošenje odluka niti izrađujemo profile posjetitelja. Podatke iz upita ne koristimo za slanje marketinških poruka bez zasebne odgovarajuće pravne osnove.
4. Obvezni i dobrovoljni podaci
Polja označena kao obvezna potrebna su kako bismo zaprimili, razumjeli i odgovorili na upit. Bez njih obrazac nije moguće poslati. Ostala polja su dobrovoljna, ali nam mogu pomoći da preciznije pripremimo odgovor ili procjenu.
5. Primatelji podataka
Podacima pristupaju samo ovlaštene osobe u Skylinku kojima su potrebni za obradu upita. Prema potrebi podatke obrađuju i naši ugovorni pružatelji hostinga, tehničke infrastrukture i e-pošte, isključivo radi pružanja tih usluga i prema ugovorenim uputama.
Ova je stranica trenutačno smještena na infrastrukturi društva Vercel Inc. Poruke poslane obrascem dostavljaju se putem usluge Microsoft 365 Exchange Online, kojom se Skylink koristi za službenu poslovnu komunikaciju. Pružatelji tih usluga obrađuju podatke kao naši izvršitelji obrade. Podatke možemo otkriti nadležnim tijelima ili drugim primateljima kada je to propisano zakonom ili potrebno radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
Osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim osobama.
6. Prijenosi podataka izvan EGP-a
Pružatelji hostinga i usluge Microsoft 365 Exchange Online te njihovi podizvršitelji mogu obrađivati podatke i izvan Europskog gospodarskog prostora, uključujući Sjedinjene Američke Države. Kada je za prijenos potreban poseban mehanizam, pružatelj primjenjuje odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili odluka o primjerenosti. Informacije o konkretnim zaštitnim mjerama možete zatražiti putem našeg kontakta za privatnost.
7. Koliko dugo čuvamo podatke
Upite i povezanu korespondenciju čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor, pripremu ponude, pružanje zatražene usluge ili vođenje nastalog poslovnog odnosa. Nakon toga podatke brišemo ili ograničavamo njihovu obradu, osim ako ih moramo dulje čuvati radi zakonske obveze ili postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
Zaštitna sažeta vrijednost IP adrese iz obrasca briše se nakon najviše 10 minuta. Razdoblje čuvanja tehničkih zapisa hostinga ovisi o ugovorenom planu i postavkama pružatelja, a pristup tim zapisima ograničavamo na potrebe sigurnosti i otklanjanja poteškoća.
8. Kolačići i vanjski sadržaji
Stranica ne koristi analitičke ili oglašivačke kolačiće, piksele za praćenje, udaljene fontove ni ugrađene karte ili videozapise trećih strana. Više informacija nalazi se u Obavijesti o kolačićima.
Stranica može sadržavati poveznice na vanjske web-stranice. Njihovi voditelji samostalno određuju način obrade podataka, stoga prije korištenja provjerite njihove obavijesti o privatnosti.
9. Vaša prava
Ovisno o okolnostima i primjenjivoj pravnoj osnovi, imate pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Ako se obrada temelji na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost ranije obrade.
Zahtjev pošaljite na info@skylink.hr. Prije postupanja možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta kako bismo zaštitili vaše podatke. Na zahtjev ćemo odgovoriti u rokovima propisanim primjenjivim propisima.
Ako smatrate da je obrada protivna propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr, ili drugom nadležnom nadzornom tijelu.
10. Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere primjerene prirodi web-upita, uključujući šifrirani prijenos putem HTTPS-a, poslužiteljsku provjeru unosa, ograničenje broja pokušaja i ograničavanje pristupa zaprimljenim porukama. Nijedan prijenos ili sustav nije potpuno bez rizika, pa mjere redovito prilagođavamo stvarnim potrebama i dostupnim tehnologijama.
11. Djeca
Stranica i kontaktni obrazac namijenjeni su poslovnim i općim upitima te nisu usmjereni na djecu. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece putem ove stranice. Ako smatrate da nam je dijete poslalo osobne podatke, obratite nam se radi odgovarajućeg postupanja.
12. Izmjene obavijesti
Ovu ćemo obavijest ažurirati kada se promijene svrhe obrade, pružatelji usluga ili tehnologije stranice. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj adresi.
Posljednje ažuriranje: 11. rujna 2026.